Fırsat Yönetimi
Girus CRM Fırsat Yönetimi Modülü ile potansiyel ve
mevcut müşterileriniz ile ilgili fırsatların takibini ve teklifler,
belgeler ve süreçlere ait tüm faaliyetlerin takibini
sağlayabilirsiniz. Bu bilgiler sayesinde satış ekiplerinizin
fırsata özel ayak izlerine ulaşarak, 360 derece müşteri
görünürlüğü sağlayabilirsiniz. Fırsat yönetimini tüm
parametrelerle derinlemesine analiz etmek için iş zekâsı
entegrasyonu ile daha kapsamlı veriler elde edebilirsiniz.
Kampanya Yönetimi
Girus CRM Kampanya Yönetimi Modülü ile potansiyel ve
mevcut müşterilerinizi kanal, ürün, bölge ve sektör bazında
sınıflandırabilir, müşteri ya da müşteri grubuna göre özel
kampanyalar düzenleyerek, KVKK (Kişisel Verilerin
Korunma Kanunu) kapsamında müşterilerinizin veya
müşteri adaylarınızın iletişim tercihine göre, toplu mail veya
toplu SMS gönderimi sağlayabilir ayrıca detaylı raporlarla
analiz edebilirsiniz.
Satış Süreç Yönetimi
Girus CRM Satış Süreç Yönetimi Modülü ile işletmenize ait
tekliflere, siparişlere, fırsatlara, aynı zamanda geçmişte
yapılan tüm aksiyonlara anında erişebilir, bir satış sürecini
baştan sona tüm basamaklarıyla sistem üzerinde
modelleyerek iş takibini kolaylaştırabilir, süreçlerin
tamamına hâkim olabilirsiniz.
Satış süreç yönetimi ile satış sürecine ait aktivitelerinizi
planlayarak görev, randevu, arama, e-posta gibi aktivite
tiplerini takip edebilirsiniz. Yapılan her aktiviteyi CRM
kayıtlarınızla eşleştirerek aday, müşteri ya da mevcut
müşterilerinize yapılan tüm aktiviteleri detaylı olarak analiz
ederek aktivite planlarını değiştirebilirsiniz.
Rakip Analiz Yönetimi
Girus CRM Rakip Analiz Yönetimi ile satış ve pazarlama
operasyonlarınız için rakip bilgilerini sisteme kaydedebilir,
oluşan veri havuzu içerisinde bölge, tarih ve fiyata göre
detaylı raporlar alarak, ilgili müşterilere özel kampanyalar
sağlayabilirsiniz.
SLA Yönetimi
Girus CRM SLA Yönetimi Modülünün esnek yapısı
sayesinde sisteminiz içerisinde SLA matrisinizi
tanımlayabilirsiniz. Müşterilerinizin başvurularını elektronik
ortamda kaydederek süreci sistemli bir biçimde takip
edebilir; servis ve destek taleplerini, kabul, yönlendirme ve
çözümleme aşamalarını güvenilir ve etkin yönetebilirsiniz.
Bu sayede hem müşteri hizmetlerinizi geliştirir hem de
müşteri memnuniyetini artırırsınız. Ayrıca destek
ekiplerinizin doğru şekilde yönetilmesini mümkün kılarsınız.
Girus Mobil CRM
Girus CRM Mobil Uygulaması ile saha ekiplerinden yönetim
kademesine kadar sahada yeni müşteri adayları, fırsat,
faaliyet ve tekliflerinizi mobil uygulamadan girebilir ve buna
dayalı raporlamalara anlık olarak erişim sağlayan
uygulamalarla tüm ekiplerinizi ve bütüncül olarak
işletmenizi her yerden anlık yönetebilirsiniz. Aynı zamanda
bu işlemlerden konum ve arama bilgisi alarak faaliyet
gerçekleştirebilirsiniz.
Müşteri Aday Yönetimi
Girus CRM Müşteri Aday Yönetimi Modülü ile aday
firmaların, aynı zamanda firma olarak gelmeyen kişilerin
kaydı ile geçmiş eylemlerini detaylı inceleyebilirsiniz.
Randevu, arama, fırsat, e-posta gibi eylemlerin tümünü
oluşturabilir ve izleyebilirsiniz.
Sözleşme Yönetimi
Girus CRM Sözleşme Yönetimi Modülü ile gerçekleştirilen
faaliyetlerin sonucunda göndermiş olduğunuz teklifin,
olumlu sonuçlanması halinde tarafların imzalaması için
sözleşme hazırlayabilirsiniz.
Entegrasyon
Outlook Entegrasyonu: Müşterinizden gelen mailleri
açtığınız zaman aynı ekranda müşterinize yapmış
olduğunuz fırsat, faaliyet, faaliyet planı ve tekliflerinizin
bilgilerine ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda firmada irtibatta
olduğunuz kişilerin listesine ulaşabilirsiniz.
Google Calendar Entegrasyonu: Girus CRM’de
oluşturduğunuz faaliyetlerinizi aynı zamanda Google
Calendar’ dan da ulaşabiliyorsunuz.
Slack Entegrasyonu: Yeni açılan fırsatları ve faaliyetleri
Slack üzerinden paylaşabilirsiniz. Bu şekilde süreçler
hakkında herkese bilgilendirme yapabilir ve bu konular
üzerinden konuşmaları yapabilirsiniz.
Dashboard ve Rapor
Yönetimi
Girus CRM Dashboard ve Rapor Yönetimi özelleştirilebilen
dashboard özelliği ile, fırsatlarınızı, satışlarınızı,
faaliyetlerinizi tek ekran üzerinden grafikler ile
izleyebilirsiniz. Girus CRM ile ihtiyacınıza uygun raporları
hızlı bir şekilde oluşturabilir, PDF ve excel olarak dışarı
aktarabilirsiniz.
Sosyal CRM Yönetimi
Girus CRM Sosyal Medya Yönetimi ile sosyal medya
hesaplarınızı bir arada görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Anahtar kelime takibi sayesinde sosyal medyada firmanız
hakkında yazılan tüm içerikleri tek ekranda filtreleyebilir ve
Girus CRM ekranlarından çıkmadan cevaplayabilir ve mesaj
gönderebilirsiniz.
